1. Operatorul datelor și datele de contact
Cămara Tradițională prelucrează prin site datele introduse voluntar în formulare, date tehnice minimale necesare securității și evenimente first-party folosite pentru a înțelege ce puncte de contact generează interes comercial.
Nu există conturi publice, newslettere, profilare automată, publicitate comportamentală sau cookie-uri publice neesențiale. În forma actuală a proiectului, singurul cookie setat de aplicație este un cookie strict necesar pentru autentificarea administratorilor pe ruta /admin, iar evenimentele publice sunt trimise server-side fără cookie-uri de marketing sau local storage public.
- Operator
- Social Partner SRL
- Adresă de corespondență
- Strada Cristalului nr. 22, Bragadiru - Ilfov
- Telefon
- 0786 560 077
- Contact RGPD
- office@camaratraditionala.ro
Dacă operatorul desemnează ulterior un responsabil cu protecția datelor, datele de contact ale acestuia vor fi publicate pe această pagină. Până atunci, cererile privind datele personale se trimit la adresa de email de mai sus.
2. Ce categorii de date prelucrăm
În forma actuală a proiectului, prelucrăm următoarele categorii de date:
- date pe care ni le trimiți direct prin formular: nume, adresă de email, companie sau organizație (opțional), mesaj și tipul solicitării;
- numărul de telefon, solicitat pentru a putea reveni operativ asupra cererii și pentru a continua dialogul comercial inițiat de tine;
- date tehnice minimale necesare funcționării și securității: date de jurnal legate de acces, erori, trafic tehnic, IP și metadate de request procesate de infrastructura de găzduire;
- evenimente first-party de interacțiune publică și CRM, cum ar fi pagina de origine, sursa CTA-ului, user-agent-ul și o amprentă hash a IP-ului folosită pentru rate limiting, securitate și măsurarea performanței punctelor de contact;
- date de autentificare și sesiune doar pentru administratorii autorizați ai site-ului.
Nu colectăm conturi publice de utilizator, nu procesăm plăți prin site și nu folosim formularul pentru newslettere sau profilare fără un temei separat.
3. Cum obținem datele și în ce scopuri le folosim
Datele sunt obținute, în principal, direct de la tine, atunci când completezi formularul sau ne contactezi prin canalele publicate pe site.
Scopuri și temeiuri juridice
- pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti o ofertă sau a continua o discuție comercială inițiată de tine, în baza art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD și, după caz, art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD;
- pentru a administra fluxul intern al solicitărilor, inclusiv statusurile, prioritățile și jurnalul acțiunilor administrative legate de acestea, în baza art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD;
- pentru a măsura ce puncte principale de contact ale site-ului generează interes comercial și pentru a îmbunătăți structura paginilor publice, în baza art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD;
- pentru administrarea securității site-ului, prevenirea abuzurilor, filtrarea tentativelor automate și protejarea accesului admin, în baza art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD;
- pentru respectarea obligațiilor legale privind evidențele, apărarea drepturilor sau cooperarea cu autoritățile, în baza art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD.
Interese legitime urmărite
- protejarea site-ului, a formularelor și a zonei administrative împotriva abuzurilor, accesului neautorizat și tentativelor automate
- menținerea unei trasabilități operaționale rezonabile pentru solicitările comerciale și pentru acțiunile administrative din CRM
- măsurarea interesului pentru principalele puncte de contact ale site-ului prin evenimente first-party, fără cookie-uri publice neesențiale
Date obligatorii și date opționale
Numele, emailul, telefonul, mesajul și tipul solicitării sunt necesare pentru a putea analiza și gestiona cererea trimisă prin formular. Câmpul companie / organizație este opțional.
Dacă nu furnizezi datele marcate ca obligatorii, nu vom putea procesa solicitarea prin site sau reveni în mod util asupra ei.
4. Cui putem divulga datele
Accesul la date este limitat la ceea ce este necesar pentru operarea site-ului și gestionarea relației cu tine.
- persoanele din echipa operatorului care gestionează relația comercială sau administrarea site-ului
- furnizorii de găzduire, bază de date, email și suport tehnic care procesează date strict pe baza instrucțiunilor operatorului
- autorități publice sau consilieri externi, atunci când divulgarea este cerută de lege sau necesară pentru apărarea unui drept
5. Cât timp păstrăm datele
- solicitările primite prin formular sunt păstrate în aplicație cel mult 24 de luni, după care sunt șterse din fluxul operațional împreună cu istoricul CRM și jurnalul administrativ aferent, cu excepția situațiilor în care trebuie păstrate mai mult pentru apărarea unui drept sau pentru o obligație legală;
- evenimentele first-party de conversie, CRM și securitate care nu fac parte dintr-o solicitare activă sunt păstrate, în mod obișnuit, cel mult 12 luni;
- sesiunile administratorilor expiră automat după 7 zile sau mai devreme, la deconectare;
- jurnalele tehnice și datele operaționale conexe sunt păstrate pe termen scurt, conform setărilor furnizorilor de infrastructură și necesităților de securitate.
6. Transferuri în afara SEE
În funcție de furnizorii tehnici utilizați pentru găzduire, infrastructură sau suport, anumite operațiuni de procesare pot implica acces la date din afara Spațiului Economic European.
Atunci când apare un astfel de transfer, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism permis de RGPD, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nu folosește, în forma actuală a proiectului, cookie-uri publice de analiză, publicitate comportamentală, trackere de marketing sau local storage public folosit în scopuri neesențiale.
Aplicația setează doar un cookie strict necesar pentru autentificarea administratorilor pe ruta protejată /admin. Acest cookie nu este folosit pentru publicitate și nu este plasat pentru vizitatorii obișnuiți ai site-ului.
Anumite clickuri pe butoanele principale ale site-ului pot genera evenimente first-party trimise direct către server pentru măsurarea performanței punctelor de contact și pentru limitarea abuzurilor. Aceste evenimente nu se bazează pe cookie-uri publice neesențiale.
Dacă vom introduce în viitor cookie-uri sau tehnologii similare care nu sunt strict necesare, vom actualiza informarea și vom solicita consimțământul acolo unde legea o cere.
8. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de RGPD, poți solicita exercitarea următoarelor drepturi:
- dreptul de acces la datele prelucrate
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete
- dreptul la ștergere, în condițiile prevăzute de lege
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil
- dreptul de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interes legitim
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la office@camaratraditionala.ro. În mod obișnuit, vom răspunde în termenul legal aplicabil.
De asemenea, poți depune o plângere la ANSPDCP, dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legea.
9. Profilare și decizii automate
În forma actuală a site-ului, nu folosim profilare și nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanelor vizate în sensul art. 22 RGPD.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, folosirea abuzivă sau divulgarea datelor.
- accesul administrativ este separat de zona publică și protejat prin autentificare și cookie de sesiune HttpOnly;
- datele din formular sunt validate server-side înainte de salvare;
- accesul la datele din administrare este restrâns la utilizatorii autorizați.
11. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când schimbăm modul în care funcționează site-ul, furnizorii tehnici sau obligațiile legale aplicabile. Versiunea curentă este publicată pe această pagină și indică data ultimei revizuiri.
Pentru regulile generale de utilizare a site-ului, vezi și pagina de Termeni și condiții.
12. Date publice de contact
- Adresă
- Strada Cristalului nr. 22, Bragadiru - Ilfov / Bragadiru, județul Ilfov
- office@camaratraditionala.ro
- Telefon
- 0786 560 077
- Autoritate de supraveghere
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)